На днях в LiveJornal пришёл комментарий на одну мою заметку. Вот он:

«Я все хочу понять, что вы предлагаете конкретно, продвигая E2.0 в России? Ну, в Бостоне я понимаю, там этим только ленивый не занимается, а здесь какие у вас перспективы?»

Как Вы уже поняли, речь идёт об Enterprise 2.0. Никак не могу понять, чем русскоговорящие специалисты из самых различных отраслей отличаются от говорящих, скажем, на английском? Почему, судя по печати и Интернету, в Америке, Европе, Индии и многих других странах все тамошние профессионалы уверены, что социально-сетевые ресурсы им нужны как дома, так и на работе, а на просторах СНГ большинство уверено, что если и пользоваться Интернетом на работе, то только для своих собственных нужд, и, конечно, когда начальство не видит?

Спросите у Google, какие новости он знает по Веб 2.0 и социально-сетевым ресурсам, и увидите, что почти половину из них составляет тематика делового применения этого направления. А теперь задайте тот же вопрос на русском языке. Результаты получите очень даже красноречивые. Чего здесь больше святой уверенности в уникальности местного рынка, признания собственной отсталости или простое нежелание заглянуть на год-два вперёд?

Последний вопрос, мне кажется, заслуживает отдельного разговора, а здесь я хочу предложить вашему вниманию свой перевод [1] (довольно авторского типа) одной из последних статей, которую я прочитал по тематике Enterprise 2.0. Статья так и называется «Enterprise Web vs. Consumer Web [2.0]: Top Six Differences» [2]. Впервые я встретил такое полное описание принципиальных отличий в организации ресурсов общедоступного Веб 2.0 (рынок B2C) и таковых, используемых на работе (рынок B2C).

Мне показалось, что, прочитав эту и следующую статью (о специфике внедрения Enterprise 2.0 в компаниях и организациях), перевод которой я сейчас готовлю, многие по-другому посмотрят на проблему. Ведь, глядите, об общедоступном Веб 2.0 с интересом и зачастую очень профессионально говорят наши специалисты даже далёкие от ИТ. Западные же профессионалы, если это не ИТ-шники или не веб-фанатики, о Веб 2.0 по-настоящему только и заговорили, когда он стал появляться у них на работе.

Кстати, если вспомнить о второй любимой:) моей теме – вычисления в облаках (cloud computing, SaaS), то, именно, в облаках ожидается грядущая конвергенция «бытового» и делового Интернета. Однако это уже опять отдельная тема, о которой можно говорить до бесконечности....

Статью можно прочитать:
В переводе [1]
В оригинале [2]

Tags: enterprise 2.0, Веб 2.0, Интернет, бизнес, предприятие, работа, социальная сеть, экономика

Боб Бойко (Bob Boiko) и Эрик Хартман (Erik Hartman)– главные редакторы Information Management Framework Association приглашают вас поучаствовать в подготовке и распространении сборника «Information Management – Global Best Practices» (Мировой опыт построения систем управления информационными ресурсами) , который готовится к публикации издательством Van Haren в сотрудничестве с Hartman Books.

Сборник «Information Management – Global Best Practices» - это ежегодное собрание статей, освещающих самые последние достижения в теории и практике построения систем управления информационными ресурсами. Статьи будут подготовлены экспертами в этой области со всего мира. Поэтому сборник можно будет рассматривать как копилку, в которой собрана профессиональная мудрость и опыт в одной из самых перспективных областей информационных технологий. Такой сборник может быть исключительно полезен всем, интересующимся проблемами управления информационными ресурсами и вызовами, с которыми сталкиваются специалисты в своей практической деятельности.

Выход в свет первого выпуска сборника «Information Management – Global Best Practices» планируется к началу ежегодного «HartmanEvent» , который пройдёт в голландском городе Утрехте (Utrecht) 8 октября 2009г. В сокращённом варианте сборник должен появиться в мае 2009 г. на конференции «JBoye Conference» в Филадельфии (Philadelphia, Pennsylvania, USA.)

Мы будем благодарны вам за любые сведения количественного или качественного характера, описывающие стратегию, методологию и инструментарий для управления информационными ресурсами в вашей компании.

С предложениями обращаться к Анатолию Мильнеру – представителю Information Management Framework Association в странах СНГ по адресу: amilner-at-itechbridge.com
--------------

Information Management Framework Association – http://imf.hartman-communicatie.nl/imf (http://www.timaf.org )
HartmanEvent – http://hartmanevent.nl/english
JBoye Conference – http://www.jboye.com/conferences/philadelphia09

Tags: enterprise 2.0, enterprise content management, enterprise software, web content management, бизнес, информация, контент, конференция, предприятие, управление документооборотом, управление информационными ресурсами

Все три вопроса, вынесенные в заголовок, надеюсь, будут предметом долгого разговора в новой группе по тематике Enterprise 2.0, которая создана в «профессионалы/ру». Здесь же хочу только очень кратко рассказать о том, что такое Enterprise 2.0 и для чего он предназначен.

Существует несколько определений понятия Enterprise 2.0. Наиболее часто в различных публикация к Enterprise 2.0 относятся любые социально-сетевые решения, используемые в рабочих (производственных) условиях. Это могут быть массовые общедоступные ресурсы Веб 2.0 или соответствующие специализированные продукты и сервисы.

Специализированные продукты (on-premise), как правило, работают внутри корпоративных стен (firewall), т.е., в рамках внутренней Сети предприятия: абсолютно закрытой  (Интранет) или с ограниченным внешним доступом (Экстранет). Поставляемые сервисы находятся в облаках (cloud computing) и работают в подписном режиме (on-demand/SaaS). В последнее время при такой «классической» трактовке, наряду с Enterprise 2.0, в качестве эквивалента начали использовать термин Business 2.0.

В очень узком смысле к Enterprise 2.0 относят только специализированные продукты и сервисы, созданные для «производственных» целей, т.е. находящиеся на рынке B2B.

В наиболее широком понимании термин Enterprise 2.0 обозначает  всевозможные социально-сетевые сервисы, так или иначе, в большей или меньшей степени объединённые с традиционным программным обеспечением, предназначенное поддержки различных «производственных» процедур в компаниях и организациях (управление предприятием/Enterprise Software). Это системы типа ERP (управление ресурсами), ECM (управление информационными потоками), CRM (взаимоотношения с клиентами), BPM (управление бизнес-процессами)BI, (бизнес-аналитика) и т.п. При этом, собственно, социально-сетевые средства в такой расширенной трактовки Enterprise 2.0 относят к Enterprise Web 2.0.

Поставка специализированных продуктов Enterprise 2.0 обычно рассматривается как более приемлемый вариант для больших корпораций. Считается, что малый и средний бизнес с каждым днём всё большее и больше будет получать необходимые ему сервисы Enterprise 2.0 из «облаков». О каких социально-сетевых функциях идёт речь конкретно речь? Да, всё о тех же, хорошо знакомых пользователям Веб 2.0. Это, прежде всего, блоги, вики, форумы, «обогащенное» социальное медиа (видео и аудио/podcast), социальные закладки, новостные агрегаторы (ручные и автоматически) и связанные с ними входные и выходные синдицированные потоки (RSS). Каждая из перечисленных функций может быть реализована как автономный продукт или входит в состав более или менее комплексных систем.

Перейдём ко второму вопросу, вынесенному в заголовок. Какие же основные задачи решаются инструментарием Enterprise 2.0?

Первая группа задач (внешние задачи):

-          общение с индивидуальными клиентами: существующими или потенциальными (маркетинг, поддержка и обратная связь)

-          поиск необходимых кадров (трудоустройство/рекрутинг)

-          общение с партнёрскими организациями: поставщиками, инвесторами, заказчиками, соисполнителями (маркетинг, поддержка, обратная связь, совместные работы)

Для первых двух задач первой группы, в общем случае, вполне оправданной будет ориентация на массовые общедоступные ресурсы Веб 2.0. Для реализации третьей задачи этой группы обычно лучше подходят системы, работающие в Экстранете.

Вторая группа задач (внутренние задачи) призвана поддерживать процессы совместной деятельности и «производственного» общения между сотрудниками внутри компаний и организаций. Это в особенности важно в одном (или нескольких) из следующих случаев:

-          компании и организации имеют несколько территориально или даже географически разделённых площадок

-          для решения конкретных проблем нужны совместные усилия специалистов различного профиля, находящихся в различных структурных подразделениях

-          специалисты одинаковых или близких профессий рассредоточены по нескольким структурным подразделениям

Для решения задач второй группы без специально поставляемых продуктов, работающих в Интранете, не обойтись.

Если вы дочитали эту заметку до этого места, думаю, вас могут заинтересовать и другие материалы, который будут появляться в только что созданной группе, которая так и называется «Enterprise 2.0 в корпорациях и в облаках». Буду рад всех вас там видеть, чтобы вместе обсудить вопросы эффективного использования общедоступных и специальных социально-сетевых сервисов Веб 2.0 в компаниях и организациях, интеграции этих сервисов с традиционными системами управления бизнес-процессами, доступа к инструментарию Enterprise 2.0 в режимах их владения, аренды и по подписке

До появления отдельной группы, специально посвящённой проблеме вычислений в облаках (cloud computing), в группе в группе «Enterprise 2.0...»  будут рассматриваться и общие вопросы связанные с аутсорсингом программных и информационных сервисов.

К участию в работе группы приглашаются специалисты в области информационных технологий и управления предприятиями, бизнесмены, экономисты, социологи, психологи, и, конечно, инвесторы. Мы надеемся увидеть здесь профессионалов, принимающих решения и помогающих им в этом, всех, кого, так или иначе, интересуют проблемы социального Интернета и его делового приложения.

Итак, добро пожаловать!

Tags: cloud computing, enterprise 2.0, Веб 2.0, бизнес, вычисления в облаках, сотрудничество, социальные сети, управление предприятием

Всё не о том и всё, что нужно. Да, может ли такое быть? Вполне может, если речь идёт о SharePoint. Феномен рассматриваемого здесь продукта Microsoft как раз и заключается в том, что каждая составляющая этого достаточно универсального инструмента проигрывает его специализированным аналогам, однако, в совокупности превратили SharePoint в явного лидера на рынке Enterprise 2.0.

 Подробное введение в проблематику SharePoint сделано в серии моих заметок «SharePoint как зеркало эволюции ИТ....», которые, в свою очередь, содержат около сотни ссылок на оригинальные и обзорные источники по SharePoint. Здесь же только скажу для тех, кто, вообще, впервые сталкивается с SharePoint. Изначально Microsoft разработал его как Content Management System/Enterprise Content Management (управление документооборотом на предприятиях). Позднее эта система начала пополняться некоторыми другими компонентами того, что у нас раньше называлось АСУ, а «по-американски» – Enterprise Software. Ещё позже к ним примкнули социально-сетевые сервисы Enterprise 2.0 (о них я подробно рассказываю в своём блог, например, в одной из последних статей «Enterprise 2.0: В бой идут одни старики»).

 Напомню также для тех, кто только начал погружается в тематику Enterprise 2.0. Суть этого направление  – использование социально-сетевых сервисов Веб 2.0 на предприятиях, в компаниях и организациях. При этом, прежде всего, подразумеваются соответствующие продукты, специально предназначенные для этих целей (т.е., находящиеся на рынке B2B).

 Другими словами, если вернуться к SharePoint, то и действительно по отдельности это всё не то, а вместе то, что надо. И не только фирменный знак тому причина. Хотя этот фактор здесь играет далеко не последнее место. Причин много, и о них очень интересно рассказывает один из ведущих американских экспертов в области Веб 2.0 и Enterprise 2.0 Dion Hinchcliff в своей статье «SharePoint and Enterprise 2.0: The good, the bad, and the ugly» (Хороший, плохой, ужасный), на днях появившейся в ZDNet.  Как всегда, очень интересно рассказывает! Тем более, что на этот раз статься построена базе множества бесед, проведённых автором с практиками, уже внедрившими SharePoint, собирающимися это сделать или отказавшимися от подобных попыток.

 В своём блоге я сделал достаточно вольный перевод фрагмента этой статьи, в котором как раз рассматриваются проблемы, с которыми сталкиваются пользователи SharePoint.

.

Tags: enterprise 2.0, sharepoint, Веб 2.0, социальный Интернет, управление производством

Вся ИТ-общественность вот уже более десяти лет с интересом следит за то разгорающимися, то затухающими войнами ИТ-гигантов и стремящихся попасть в их число. Война браузеров, война поисковиков, война порталов...Незаметно для всех началась ещё одна война – облачная. Война идёт сразу на нескольких фронтах, и основные участники происходящих здесь боёв – это IBM, Microsoft, Amazon, Google и ещё несколько старожилов ИТ-рынка. Стартапам и прочей «мелочёвке» на новых полях сражений просто делать нечего. Разве что только снаряды (applications) подносить.

Одним из самых захватывающих сражений, происходящих в облаках, является битва за рынок социально-сетевых инструментов для предприятий.(Enterprise 2.0). Этот рынок сегодня явно устремился в облака. Причём круг сражающихся здесь оказался совсем уж ограниченным. Пожалуй, только IBM и Microsoft – патриархи ИТ-рынка, заклятые друзья, совместными усилиями более 20 лет тому назад открывшими эру массовых персональных компьютеров.

Так, например, на прошедшей во второй половине января конференции Lotusphere 2009 компания IBM презентовала свою социально-сетевую систему инструментов под названием LotusLive. А до этого мы говорили о SharePoint Online – аналогичном продукте отMicrosoft.

Этот мой репортаж с полей сражений за облачный Enterprise 2.0 включает в себя три заметки:

 

В бой идут одни «старики» – общая хроника битвы гигантов на фронте облачного Enterprise 2.0

 

Lotus в облаках – общее рассмотрение семейства IBM LotusLive

 

SharePoint Online vs. LotusLive – концептуальное сравнение двух основных конкурентов на рынке облачного Enterprise 2.0.

 

Напомню также, что семейство MS SharePoint (в том числе SharePoint Online)рассматривается в отдельной моей серии заметок.

Tags: bm, cloud computing, enterprise 2.0, enterprise software, lotus, microsoft, saas, sharepoint, бизнес, вычисления в облаках, предприятие

Думаю, что с бурной историей семейства SharePoint мы закончили. Хотя некоторые генетические признаки, связанные с этой историей, будут ещё давать о себе знать в этой и других заметках серии для начинающих, посвящённых SharePoint. В особенности эти генетические признаки затрагивают всё, что касается терминологии, в которой, попросту говоря, любой впервые сталкивающийся с продуктом может просто «ноги сломать».

В этом разделе, опять разбитом на две заметки, мы поговорим о том, как видит SharePoint продвинутый пользователь Веб 2.0, хорошо знакомый с самыми разнообразными социально-сетевыми ресурсами, и теперь приступивший с этой продуктом Microsoft. Сразу предупреждаю, что на первых порах такому пользователю будет очень тяжело, отсюда и моё желание, по возможности, помочь пользователю будет не легко. Сведения, с которыми вы встретись в этой заметке, вам не всегда удастся выудить из документации, а иногда их там просто и нет.

Не помогут и эксперименты – система очень большая и сложная. Сложная в том смысле, что совмещает в себе огромное количество самых разнообразных функций и сервисов, добраться до всех нюансов которых у вас вряд ли сразу получится. Тем более, если сами эксперименты вы захотите проводить на подмножестве максимальной по возможностям редакции MOSS-2007. Например, на испытательных (trial) версиях, бесплатном MSS или на относительно дешёвой его «облачной» версии SharePoint Online.

Везде далее, если не указано иное, говоря о SharePoint, я буду иметь в виду целевую систему, инсталлированную системной администрацией сервера (или серверного хозяйства/server farm) на основе последней версии MOSS 2007 (в её самой развитой редакции). При этом считаем, что попутно установлены и все дополнительные продукты, входящими в семейство SharePoint и/или необходимые для её использования.

Шесть столпов SharePoint

Напомню, что SharePoint – это система, предназначенная для работы в компаниях и организациях. Здесь она призвана решать (или помогать решать) следующие задачи:

• Основные задачи:
— Управление контентом (контент-менеджмент) во всём его разнообразии;
— Управление бизнес-процессами в части ведения план-графиков (workflow) их прохождения и подготовки, заполнения и использования различного рода формализованных документов (форм);
— Бизнес-разведка (Business Intelligence/BI) – сбор, упорядочение и отчётность по информации, находящейся в различных внешних и внутренних источниках, и необходимой для производственной деятельности.

• Поддерживающие задачи:
— Поиск в оперативном режиме информации, хранящейся в различных электронных хранилищах, используемых компанией и/или во всех доступных внешних ресурсах;
— Сотрудничество, обеспечивающее эффективное взаимодействие работников компании между собой и с внешними партнёрами в процессе генерации производственной и/или проектной информации, её документального оформления и использования.

Концепция порталов. Сервисы, необходимые для решения всех перечисленных задач, так или иначе, предоставляются пользователям через иерархическую систему сайтов. Такой подход сам Microsoft определил как концепцию порталов и даже на первых порах включал слово «портал» в наименование продуктов линии SharePoint Portal Server, о которой я говорил в предыдущих заметках. Вся совокупность сайтов SharePoint в одной компании также именовалась порталом (целевым порталом).

В полном наименовании MOSS 2007 (далее просто – MOSS), как вы уже заметили, слово «портал» исчезло. В последних фирменных документах это слово тоже уже почти не встречается, однако, осталось во многих старых документах, вошедших в комплект документации на MOSS, и продолжает бродить по различным другим источникам, что зачастую вызывает недоразумения. Например, и у Microsoft, и в других местах вы можете даже прочитать, что концепция порталов относится к шести столпам, на которых покоится SharePoint (пять других столпов – это перечисленные выше задачи).
На SharePoint можно посмотреть с разных сторон, «взобравшись» на любой из названных столпов. Это будет взгляд со стороны, прежде всего, конечного пользователя. Можно также посмотреть на этот продукт в целом, как его видит системный администратор и прикладной веб-программист, дорабатывающий систему под нужды своей компании или создающий различного рода расширения SharePoint.

В предварительном виде каждый такой «взгляд» может быть сформирован только после переработки массы материалов (почти, как сказал поэт, говоря о нахождении «граммов радия в тоннах руды»). Что касается окончательного взгляда, то придёт он к вам, конечно, только после практической работы с системой.

Начнём с того, к чему, мне кажется, сегодня наиболее подготовлен мой типовой читатель – посмотрим на SharePoint со «столпа», который Microsoft назвал сотрудничество. Другими слова, как я уже говорил, это Enterprise 2.0, или социально-сетевые сервисы Веб 2.0 в условиях бизнеса. Однако при этом нам, естественно, не обойтись и без понимания Microsoft’овской «концепции порталов» в её сегодняшней интерпретации.

Читать полный текст раздела (со всеми необходимыми ссылками и расширенным списком рекомендуемых источников):

Подраздел1 :
— Начинаем структуризацию системы…
— Завершаем структуризацию, или Ning за корпоративной стеной

Подраздел2 :
— Общие методы создание сайтов, или Каждому своё
— Всё в одном и всё для одного
— Персональный сайт, или Моё «Я» в контексте деловых отношений
— Коллективный сайт – площадка для командной игры

Tags: asp .net, designer, enterprise 2.0, microsoft, search, sharepoint, visual studio, бизнес, открытые платформы, поиск, предприятие

Как и обещал, сообщаю, что опубликованы две следующие мои заметки серии, посвящённой продукции семейства SharePoint. В новых заметках приводится краткая истории развития семейства и связанная с ней некоторая специфика его продуктов, сервисов и их имён, вызывающая серьёзные недоразуменья почти у всех, кто впервые сталкивается с указанной продукцией Microsoft. При этом десятилетняя история этого семейства нас будет интересовать меньше с точки зрения голой хронологии, а больше как основа для лучшего понимания концепции SharePoint, его структурных и функциональных особенностей – откуда ноги растут, куда это всё движется и, самое главное, чего дальше от этого семейства можно дальше ожидать.

Материал «исторического» раздела разбит на два подраздела, каждому из которых посвящена отдельная заметка. Первая охватывает период с 1998 по 2006 годы (от Microsoft Content Management Server 2001 доWindows SharePoint Services/WSS 3.0). Этот подраздел предваряется общим обозрением специфики продукции SharePoint.

Во второй заметке даются общие данные о продуктах, выпущенных в 2007 и 2008 годах (Microsoft Office SharePoint Server 2007и SharePoint Online). Указываются особенности их поставки и приводятся основные стоимостные характеристики. Там же делается первая попытка в самом общем виде спрогнозировать некоторые тенденции дальнейшего развития SharePoint.

При подготовке этих заметок я опирался на многочисленные источники (приводятся). Не все их мне удалось проверить, а здесь, к сожалению, встречались и достаточно противоречивые. Поэтому заранее благодарю всех, кто сделает поправки, уточнения и дополнения по изложенному материалу.

С основным текстом вы сможете ознакомиться в моём iTech Bridge-блоге. Ниже приводятся лишь вступительный и заключительный фрагменты «исторического» раздела.

Групповой портрет семейства в интерьере приложений для бизнесов

Богатая событиями история SharePoint – это, прежде всего история двух основных, тесно связанных между собой линий продуктов: так называемым, портально-серверных (обобщенно, SharePoint Portal Server) и сервисных (обобщенно, SharePoint Services). Первая (портально-серверная) линия, как следует из названия, с момента своего рождения «обитала» на серверной стороне Microsoft’овской системы «клиент-сервер», вторая (сервисная линия), родившаяся на клиентской стороне, очень быстро тоже перебралась на сервер.

Обо всём остальном ключевые слова в наименования двух линий вам ничего не скажут, наоборот, только могут запутать. Обе линии, как я уже сказал, работают под Windows Server. Программная продукция обеих может быть отнесена к класса B2B (Enterprise Software), которая предназначена для работы в компаниях и организациях. Обе ориентируются на совместное создание документов и работу с ними.

Каждый очередной основной продукт обеих линий предоставляет пользователям набор взаимодействующий сервисов: социально-сетевых сервисов и традиционных сервисов управления контентом (документами и веб-контентом). Продукты обеих линий могут рассматриваться как открытые для сторонних разработчиков и расширяемые многофункциональные сайты (порталы). При этом с момента своего появления на свет и, во всяком случае, до последнего времени, все эти продукты «предпочитают» работать, будучи отгороженными от внешнего мира «корпоративными» стенами, т.е., в Интранете).

Продукты первой линий (портально-серверная линия) поставляются как обычные прикладные программы (application). Они довольно дорогие. Целевой портал, построенный на базе такого продукта, – это обычно внутрикорпоративный портал для крупных компаний и организаций.

Продукты второй линий (сервисная линия) поставляются как дополнения (Add-on) к Windows Server, хотя применительно к операционной системе, подобная поставка, практически ничем не отличается от поставки обычной программы. Это дополнение построено на базе открытой библиотеки API (ASP .Net) и поставляется бесплатно. В свою очередь, созданный на базе SharePoint Services целевой портал предназначен, как правило, для обслуживания относительно небольших и средних компаний (SME) и организаций. Эта линия SharePoint сегодня легла в основу он-лайновской (SaaS) линии продуктов SharePoint Online, хотя нельзя исключить некоторого участия в рождении и, тем более, в развитии нового направления и портально-серверной линии.

Ещё одна очень важная особенность любого продукта SharePoint Services – это не только портал, но и открытая базовая платформа, на основе которой могут создаваться другие порталы. В частности, на основе SharePoint Services строится SharePoint Portal Server – другой продукт семейства.

Как будет показано дальше, путаница, вызванная несоответствием имён и отличительных особенностей двух линий SharePoint, во многом предопределяется такой двойственной ролью продуктов второй (сервисной) линии. С какого-то момента времени каждый «сервисный» продукт начал выступать и как объект автономной поставки, и как составная часть — ядро «портально-серверного» продукта.

Построения целевых порталов на базе автономного или встроенного SharePoint Services осуществляется с использованием Visual Studio и набора шаблонов и других специализированных элементов(SharePoint SDK), расширяющих библиотеку ASP .Net.

К социально-сетевым сервисам, заложенным в продукты обеих линий можно отнести блоги, вики, форумы (discussion board), персональные и групповые страницы (сайты), пользовательские профили, «подписываемые» информацией с корпоративных баз данных, построенных на базе Microsoft Active Directory, персональные и групповые страницы (сайты), при построении которых используются веб-части (Web Parts) – виджеты, в терминологии Microsoft.

Среди сервисов управления контентом указанных линий SharePoint можно выделить те, что реализутся в рамках механизмов поддержки библиотека документов (Document Library). Сюда относятся функции сохранения множества версий документов, регистрация и хранение всех изменений к ним, защита от неавторизованного доступа и конфликтов, связанных с одновременным чтением и попытками редактирования, оперативное извещение всех заинтересованных участников проекта при появлении нового документа или модификации старого, еженедельные отчёты об изменении состояния библиотеки, и тому подобное.

Что там за горизонтом?

В последнее время произошли и другие события, которые, на первый взгляд, имели к семейству SharePoint либо достаточно косвенное отношение, либо вообще к нему никак не относились. Однако если посмотреть на эти события повнимательнее, то, мне кажется, можно в них разглядеть некоторые интересные тенденции предсказанного мной почти два года тому назад стремительного продвижения Microsoft на рынок продукции для бизнесов (B2B). Тенденции, которые, так или иначе, должны задеть и SharePoint.

А может быть, и не только задеть, но и предопределить пути его дальнейшего развития. Более того, я не исключаю, что все последние события напрямую вытекают из принятой Microsoft’ом стратегии этого самого развития. Кратко в хронологическом порядке перечислю те из событий ушедшего уже года, которые показались мне наиболее значимыми с точки зрения возможного будущего SharePoint. Подробнее на концепциях и тенденциях, связанных с некоторыми из них, я остановлюсь в одной из следующих своих заметок.

1. В самом начале 2008 года Microsoft приобретает за $1.2 млрд. норвежскую компанию Fast (Fast Search and Transfer) – одного из лидеров индустриального поиска (Enterprise Search).  В частности, поисковик этой компании может «заглядывать» в блоги и работать с другой информацией, генерируемой пользователями.  Безнадёжно пока проигрывая Google на рынке «бытовых» поисковиков, этой покупкой корпорация существенно укрепила свои позиции в области поисковиков для деловых приложений. А это абсолютно два разных рынка. При этом если учесть, что Search Server является одной из основных частей технологии SharePoint, то следует ожидать и дальнейшее усиление роли рассматриваемого семейства как претендента на центральное место в комплексных системах управления и проектирования (Enterprise Software), работающих в компаниях и организациях.

2. Весной этого года Microsoft перевёл в отрытую «бета» свой MS Office Live. Мне кажется, что теперь вполне можно ожидать более тесной интеграции этого продукта c SharePoint Online – другого «живого» Office – ориентированного продукта корпорации. Ведь оба они предназначены для малых и средних компаний.

3. Летом на конференции Enterprise 2.0 в Бостоне Microsoft Live Lab представляет свой социально-сетевой ресурс TownSquare, который якобы прошёл обкатку внутри самой корпорации Microsoft. Конечные цели этого «Facebook для бизнеса» пока в тумане, а его дальнейшая судьба никому вне самого Microsoft не известна. Однако я не исключаю появление в будущем очень интересного симбиоза SharePoint с общедоступными социально-сетевыми инструментами. Именно то, к чему, может быть, и стремился Билл Гейтс, когда в прошлом году замахивался на большую часть Facebook.

4. Если у конкурента не можешь выиграть, объединяйся с ним. Очередной раз об этой аксиоме деловой жизни вспомнили участники той же конференции в Бостоне, когда один за другим пошли сообщения о том, что почти все инструменты, выходящие на рынок Enterprise 2.0, начали включать в свой состав средства для интеграции с MOSS. Почин положил ClearSpace – один из лидеров этого рынка. Тенденция симптоматичная – ведь раньше, как я уже говорил, объединением с SharePoint занимались, в основном, поставщики традиционных сервисов управления контентом. Теперь же возможностями открытой платформы SharePoint заинтересовался и рынок социально-сетевых ресурсов. Таким образом, в определённом смысле можно говорить, что революция социальных платформ не обошла стороной и SharePoint.

5. Ближе к концу года уже упомянутая исследовательская лаборатория Microsoft Live Lab запускает для общего пользования ещё один социально-сетевой ресурс Thumbtack. В ресурсе некоторые черты, присущие сервисам социальных закладок, комбинируются с возможностями совместного извлечения данных из текстов, на которые эти закладки ссылаются, с последующим упорядочением полученных данных. Как вы заметили, всё это относится к задачами Business Intelligence (BI), к которым уже начал «подбираться» MOSS 2007.

6. Примерно в это же осеннее время Microsoft провёл презентацию своей будущей операционной системы Azure я работы в облаках. С тем, что SharePoint Online – это, конечно, SaaS, сегодня согласны все. А вот работает ли сейчас этот продукт в на сто процентов «облачной» среде? Здесь у меня, как и у многих других, есть определённые сомнения. Ведь эластичность, на которую ориентируется Azure, в сегодняшней серверной инфрастуктуре Microsoft пока отсутствует. Я думаю, что положение с этой инфрастуктурой коренным образом изменится к моменту запуска Azure в реальную эксплуатацию. Как и не сомневаюсь в том, что по-настоящему «облачный» SharePoint будет одним из первых продуктов, работающим на операционной платформе Azure.

7. Осенью произошло ещё одно очень важное событие. Microsoft совместно с компаниями IBM, Oracle, SAP, EMC, OpenText и Alfresco принимают стандарт Content Management Interoperability Services (Взаимодействующие сервисы управления контентом). Стандарт определяет интерфейс и порядок интеграции на площадках потребителей услуг CMS, предлагаемых различными поставщиками. Таким образом, названный стандарт вместе с технологией веб-частей (виджетов), заложенной в SharePoint, открывает дорогу для вступления SharePoint на рынок SOA (сервис-ориентированной архитектуры). Это же, в свою очередь, упрощает для потребителей возможность быстрого создания собственными силами специализированных приложений, так называемого, облегчённого типа (light-weight application).

А, в самом деле, интересно, что там за горизонтом?

Читать полный текст (включает в себя список из 48-ти источников и основные стоимостные характеристики):

Первый подраздел охватывает период с 1998 по 2006 годы (от Microsoft Content Management Server 2001 доWindows SharePoint Services/WSS 3.0)

Второй подраздел рассказывает о продуктах, выпущенных в 2007 и 2008 годах (Microsoft Office SharePoint Server 2007и SharePoint Online).

Tags: cloud computing, cms, ecm, enterprise 2.0, enterprise software, microsoft, saas, search, sharepoint, бизнес, вычисления в облаках, подписка, поиск, предприятие

Стефан Элоп (Stephen Elop) – руководитель отделения Бизнесовых систем (Business Division) Microsoft твёрдо уверен, что в течение следующих пяти лет их офисные он-лайновские системы вместе с Dynamic CRM Online обеспечат не менее половины всех поступлений его отделения (суммарные доходы этого отделения сегодня составляют около $20 млрд.). Один только SharePoint Online, пару недель тому назад презентованный широкой публике, по заявлению Стефана Элопа уже сейчас приносит $1 млрд. при ожидаемом ежегодном приросте в пределах 35%.

Эти последние события и прогнозы подтолкнуло меня на новую серию заметок по идеологии, состоянии и перспективах развития SharePoint – восходящей звездыMicrosoft. В концепции данного семейства технологий, продуктов и сервисов, мне кажется, действительно встретились целый ряд современных тенденций развития информационных технологий.

К таким тенденциям относится и десктоп-виртуализация, заложенная в SharePoint Smart Client. Это и технология SOA c её WOA (веб-ориентированная архитектура) и mash-ups, реализованная в продуктах SharePoint, в частности, через Web Parts (так Microsoft называет свою технологию виджетов). Это и ориентация социально-сетевых сервисов с их UGC (контент, генерируемый пользователями) на совместную производственную деятельность (collaboration), свойственную (Enterprise 2.0).

Это и симбиоз возможностей Веб 2.0, используемых в Enterprise 2.0, с инструментами, традиционно применяемыми для управления компаниями и организациями (Enterprise Software) и, прежде всего, в ECM (системы управления производственным контентом). Некоторые, вообще, считают, что SharePoint ожидает судьба центра (hub) всего мира бизнес-ориентированного программного обеспечения. И, конечно, это вычисления в облаках (cloud computing) с их SaaS в сочетание с Microsoft’овской стратегией Software + Service.

Сюда же с некоторой (пока) натяжкой я бы отнёс последние социально сетевые ресурсы от Microsoft Live Lab: TownSquare (так называемый, Facebook для бизнеса) и Thumbtack (явно тяготеющий к области Business Intelligence) – своеобразные «ружья», которые Microsoft «повесил на стену». «Выстрелят» ли и когда эти «ружья» никто сегодня не знает, но эффект от этого может быть очень даже интересным…

Обо всём этом я намерен рассказать в открываемой в iTechBridge серии заметок, которая, по сути дела, является своеобразным введением в тематику SharePoint. Однако не бойтесь, всё это не для «чайников». Подобного типа введения хорошо представлены в издаваемой в Америке серии «Spring into...» (нырнуть и… глубоко не погружаясь, очень быстро вынырнуть). Принимая во внимание сложность продукции, а также определённую путаницу с именами и назначениями компонентов семейства, с которой сталкивается каждый желающий разобраться с SharePoint, такой быстрый «нырок» может оказаться в особенности полезным для тех, кто принимает решения, и тех ИТ-профессионалов, которые их к этим решениям подготавливают. Для всех тех (и разработчиков, и сотрудников сервисных служб), кто желает навскидку понять, что это за зверь такой SharePoint, и с чем его можно съесть.

Серия, посвящённая MS SharePoint, включает в себя:

Последние события с первыми оценками и прогнозами – как и в других заметках серии, с расширенным перечнем источников

Годы, продукты, имена –краткая истории развития SharePoint и связанная с ней некоторая специфика его продуктов, сервисов и их имён, вызывающая серьёзные недоразуменья почти у всех, кто впервые сталкивается с этой продукцией Microsoft.

SharePoint глазами постоянного пользователя Веб 2.0 – некоторые особенности структуризации целевой системы, созданной на базе Microsoft Office SharePoint Server-2007, а также построения коллективных и персональных сайтов SharePoint, делающих их многофункциональными рабочими местами, ориентированными на работу с самым разнообразным «производственным» контентом.

SharePoint Online vs. LotusLive – концептуальное сравнение двух основных конкурентов на рынке облачного Enterprise 2.0

Место встречи... – что объединяет и разъединяет SharePoint и традиционные ECM/CMS (системы управления контентом)

В центре вселенной Enterprise Software? – причины, по которым SharePoint претендует стать интегрирующей частью того, что когда-то называли АСУ предприятия, и что этому может помешать

В бой идут одни «старики» – общая хроника битвы гигантов на фронте облачного Enterprise 2.0

Итак, поехали...

Tags: cloud computing, cms, ecm, enterprise 2.0, enterprise software, microsoft, saas, sharepoint, бизнес, вычисления в облаках, подписка, предприятие

Tags: enterprise 2.0, Веб 2.0. процессы, бизнес, обозрение, производство, социальный, экономика

Что, кроме привычки (и то только у молодых сотрудников), должно заставить работающих в компаниях начать общаться между собой и эффективно сотрудничать друг с другом, прибегая к инструментарию Enterprise 2.0? Как и на основании чего будет оцениваться размер вклада того или иного сотрудника в общую копилку коллективных знаний и в результаты совместной работы по тому или иному проекту?

Ответы на эти и другие вопросы, касающиеся мотивационных механизмов – самого слабого звена Enterprise 2.0, я пытаюсь найти в третьей в моей заметке, относяшейся к заочной дискуссии с очень интересным автором, постоянно скрывающимся под красноречивым псевдонимом Drama 2.0.

В первой своей заметке на эту тему я дал перевод основного раздела его материала, опубликованного в блоге e-consultancy. в котором автор отвечал на им же поставленный вопрос-утверждение «Почему не будет работать Enterprise 2.0?»

Во второй заметке я попробовал разобраться с теми аргументами моего «собеседника», с которыми я не совсем согласен. Теперь же дополню названные им причины, почему же всё-таки пока Enterprise 2.0 работает не так, как того хотелось бы всем тем, кто активно продвигает это направление.

Ну, а о чём третья моя заметка, я уже сказал...

Tags: enterprise 2.0, Рунет, бизнес, мотивации, предпринимательство, ресурс, социально-сетевой, социальный, стимулы